Q1

WN的首飾會不會褪色？能不能戴著洗澡？

Answer:

Wonder Nancy Jewelry的產品皆為純K金材質，碰水或洗澡皆沒有問題，皆不會褪色，是一般市面銀飾、鍍金、包金、合金飾品所無法比擬的。

WN所選用的寶石都是天然寶石，有鑒於不同寶石的硬度及惰性，配戴鑽石、藍寶石、紅寶石及剛玉寶石的萬粉們請放心戴著洗澡，但WN仍建議購買天然有機寶石的萬粉們，例如：珍珠、蛋白石、皇后螺等有機寶石的萬粉們，不要戴著洗澡，因為有機寶石接觸洗潔劑、染劑、油脂、礦物質時，會因而磨損及變色，WN也無法修復喔。

Q2

WN的首飾可以戴著泡溫泉嗎？

Answer:

任何首飾，Wonder Nancy Jewelry都不建議您戴著泡溫泉喔，這是因為首飾的接縫以及各式寶石會受到溫泉中礦物質及酸鹼性的影響，而受到磨損及變色，WN也無法修復喔。

Q3

網路下單及現場下訂，多久可以收到貨呢？

Answer:

Wonder Nancy Jewelry現貨商品7個工作天內（不含例假日），客製化及訂製商品 14 個工作天內（不含例假日）可完成出貨，WN首飾都是金工師傅手工精心製作，若有急需請事先預約詢問，WN會誠摯服務您。

Q4

K金飾品要清潔嗎？平常怎麼存放呢？

Answer:

Wonder Nancy Jewelry 的K金飾品是最容易清潔及保養的飾品，平時配戴後僅需使用一般飾銀布輕輕擦拭，不配戴時請放在WN隨出貨商品附贈的密封保存袋裡，存放於陰涼處，即可長時間的保存也能保持原來的樣子。

貼心提醒：WN的手鍊及項鍊存放時，請將叩頭露出於密封保存袋外，這樣才能避免鏈條打結而斷裂喔！

Q5

要怎麼知道訂購的戒圍呢？

Answer:

​關於戒圍測量，目前最常用的就是國際圍，及戒指內圈的直徑公分數(cm)，萬粉們只要拿一般的公分直尺，在自己想要戴上的手指末端關節上，直接量出最寬的直徑公分距離，附註在購物車訂單上，Wonder Nancy Jewelry就能準確的幫您客製化專屬戒指囉，也請參考我們的「自己戒圍輕鬆量」網頁的詳細的說明！

Q6

產品和螢幕看到的有色差嗎？

Answer:

Wonder Nancy Jewelry所有產品中的鑽石、寶石、珍珠皆屬天然產物，會有天然痕紋；金工製品因為純手工製作，會有些許痕跡，尺寸也會有些微誤差；商品照片會因螢幕設備不同而產生色差，皆為正常現象喔。

Q7

網路商品設計裡的寶石能不能換成別的？可以個人客製化商品嗎？

Answer:

Wonder Nancy Jewelry是台灣原創手工K金製作，萬粉有任何尺寸或寶石的搭配需求皆可個人客製化，有任何價格的差額，我們也會有專人與您溝通聯繫，歡迎萬粉們聯繫我們客製化首飾。

Q8

送禮有沒有特別禮物包裝？

Answer:

Wonder Nancy Jewelry出貨會附上精緻的品牌首飾盒及精美品牌紙袋，如果有婚戒及鑽戒的需要，我們也會為您製作頂級的婚禮戒盒及手工卡片，絕對能滿足您送禮的需求！